Willkommen im Hotel Maassluis! Wir tun unser Möglichstes, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Für Ihren Komfort haben wir dieses Hotelverzeichnis mit Informationen über unser Hotel und unsere Dienstleistungen zusammengestellt. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich gerne an die Rezeption wenden. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.

Zu Ihrer und unserer Sicherheit

In den folgenden Regeln finden Sie die wichtigsten Hausregeln, die im Hotel Maassluis gelten. Wir bitten Sie, diese Regeln zu respektieren und zu akzeptieren.

Allgemeine Regeln

  • Alle Anweisungen des Personals dieses Hotels im Zusammenhang mit der Hausordnung müssen befolgt werden. Sie können Beschwerden/Kommentare an die Geschäftsleitung melden.
  • Im Brandfall Ruhe bewahren. Melden Sie einen Brand an der Rezeption und/oder betätigen Sie den nächstgelegenen Feuermelder.
  • Bei allgemeinem Feueralarm ist das Gebäude sofort zu verlassen.
  • Benutzen Sie im Brandfall niemals die Aufzüge.
  • Beim Check-in muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden. Der Check-in ist ab 18 Jahren möglich.
  • An verschiedenen Stellen im Hotel hängen Kameras. Im Falle eines Notfalls und/oder Zwischenfalls können diese Aufzeichnungen den Behörden als Belegmaterial vorgelegt werden.
  • Verlorene Gegenstände müssen Sie an der Rezeption abgeben.
  • Das Hotel Maassluis übernimmt keine Haftung für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände.
  • Das Management, der Eigentümer dieses Standorts und/oder die für das Hotel tätigen Personen können nicht für Verletzungen und/oder materielle oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die den Besuchern des Standorts entstehen könnten.

 

Darüber hinaus ist Folgendes verboten:

  • Nutzen Sie Notausgänge als normale Ein- und Ausgänge.
  • Nehmen Sie Eigentum vom Hotel außerhalb des Gebäudes mit. Bei vorsätzlicher Beschädigung von Eigentum des Hotel Maassluis können die Reparatur- und/oder Erneuerungskosten haftbar gemacht werden.
  • Betäubungsmittel konsumieren, konsumieren, handeln oder nehmen.
  • Der Einsatz von Lachgas im Hotel ohne ausdrückliche Genehmigung der Hotelleitung.
  • Jemandem Unannehmlichkeiten bereiten, zum Beispiel durch laute Musik, inakzeptables Verhalten oder Lärm jeglicher Art.
  • Sich mit mehr als der zulässigen Personenzahl im Zimmer aufzuhalten.
  • Empfangen Sie zahlende Gäste im Zimmer für sexuelle Aktivitäten.
  • Rauch im Zimmer. Sollten wir feststellen, dass jemand im Zimmer geraucht hat, sind wir gezwungen, eine Reinigungspauschale in Höhe von € 175,- zu erheben. Sollte der Feueralarm durch Rauch im Zimmer ausgelöst werden, werden Ihnen die Einsatzkosten der Feuerwehr in Höhe von 275,- € in Rechnung gestellt.

In allen Fällen, die nicht durch diese Bestimmungen abgedeckt sind, entscheidet die Direktion des Hotel Maassluis.

ALARM

Im Notfall wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption. Wenn Sie auf Ihrem Zimmertelefon die Nummer 9 drücken, werden Sie direkt zur Rezeption weitergeleitet.

AUTOVERMIETUNG

Die Anmietung eines Autos kann über unsere Rezeption arrangiert werden.

BABYBETT / ZUSATZBETT

Gegen einen Aufpreis (und sofern verfügbar) können Sie über unsere Rezeption ein Babybett oder Zustellbett in Ihr Zimmer stellen lassen.

GEPÄCK

Mit einem Gepäckwagen können Sie Ihr Gepäck bequem auf Ihr Zimmer transportieren. Der Gepäckwagen kann je nach Verfügbarkeit ausgeliehen werden. Sie können sich an die Rezeption wenden, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

BAR

Die Öffnungszeiten der Bar können sich täglich ändern. Unsere Bar verfügt über eine Klimaanlage. Die Bar finden Sie im ersten Stock. *Gelegentlich kann die Bar exklusiv reserviert werden.

ZAHLUNGSARTEN  

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Bar bezahlen
  • Pin / Maestro / V-pay
  • American Express / Mastercard / Visa card

BLUMEN

Um Blumen zu bestellen, können Sie sich vor Ihrer Ankunft an unsere Rezeption wenden.

FEUER

Bleiben Sie in jedem Fall ruhig,

Melden Sie den Brand direkt an der Rezeption über Ihr Telefon,

Die Fluchtwege sind im Grundrissplan an Ihrer Zimmertür angegeben,

Benutzen Sie niemals den Aufzug

Verlassen Sie bei einem allgemeinen Rauchalarm das Gebäude schnellstmöglich über die Notausgänge und melden Sie sich auf dem Parkplatz des Betriebsnotdienstes (erkennbar an einer gelben BHV-Jacke).

KONFERENZEN / TAGUNGEN

Für weitere Informationen zu den Möglichkeiten für Konferenzen, Tagungen, Familienfeiern und private Feiern können Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unsere Rezeption wenden.

ERSTE HILFE

Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption, wenn es im oder um das Hotel zu einem Unfall gekommen ist. Täglich sind mehrere Mitarbeiter mit Erste-Hilfe-Ausbildung vor Ort, um bei einem Unfall Hilfe zu leisten.

ELEKTRIZITÄT

Die Spannung beträgt 220V.

FAHRRADAUFBEWAHRUNG

Ihre Fahrräder können Sie in unserem freistehenden, gebogenen Fahrradkeller auf der Rückseite des Hotels unterstellen. Wir bitten Sie, den Akku Ihres E-Bikes in Ihrem Zimmer aufzuladen. Wenn der Akku im E-Bike integriert ist, informieren Sie bitte die Rezeption, damit wir hierfür eine passende Lösung finden können.

FAHRAD VERLEIH

Wir verleihen Fahrräder und E-Bikes. Für weitere Informationen und Preise wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Der Verleih dieser Fahrräder unterliegt der Verfügbarkeit.

FOTOKOPIE

An der Rezeption können Sie zu den jeweils gültigen Tarifen Fotokopien anfertigen.

VERLORENE UND GEFUNDENE GEGENSTÄNDE

Für verlorene und gefundene Gegenstände können Sie sich an die Rezeption wenden.

HAUSHALT

Bei Fragen zur Reinigung Ihres Zimmers wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Der Wechsel der Bettwäsche erfolgt jeden zweiten Tag, der Kissenwechsel jeden Tag. Wenn Sie die gleiche Wäsche länger nutzen möchten, geben Sie dies bitte an der Rezeption an.

HAUSTIERE

Haustiere sind in allen öffentlichen Bereichen und einigen Hotelzimmern erlaubt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

EINCHECKEN

Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Wir bitten Sie, beim Check-in zu bezahlen. Sie können entweder mit Karte oder in bar bezahlen.

INTERNET

Im gesamten Gebäude steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Der Netzwerkname ist „KPN“. Sie benötigen hierfür kein Passwort. Wenn Sie sich mit dem KPN-Netzwerk verbinden, erscheint ein Popup, in dem Sie die Bedingungen akzeptieren müssen. Nachdem Sie die Bedingungen akzeptiert haben, können Sie das kostenlose WLAN-Netzwerk unbegrenzt nutzen.

BEHINDERTENTOILETTE

Das Hotel verfügt neben der Rezeption über eine Behindertentoilette.

SCHLÜSSEL

Bitte geben Sie Ihren Zimmerschlüssel beim Check-out an der Rezeption ab.

BESCHWERDEN/KOMMENTARE

Bei Beschwerden und/oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

KLIMAKONTROLLE

Alle Zimmer im Hotel verfügen über eine Klimaanlage. Wir verfügen außerdem über eine Klimaanlage in allen öffentlichen Bereichen wie der Bar, dem Restaurant und dem Wintergarten.

SICHER

In jedem Zimmer und jeder Suite finden Sie einen Safe, in dem Sie Ihre Wertsachen aufbewahren können. Das Hotel Maassluis haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände.

Anweisungen:

Sie können den Safe mit einem 4- bis 6-stelligen Code verriegeln und „#“ drücken. Wenn der Safe geschlossen ist, müssen Sie denselben Code eingeben, um den Safe zu öffnen. Bitte lassen Sie beim Auschecken die Tür des Safes offen.

LUNCH-BOX

Eine Lunchbox können Sie einen Tag vorher an der Rezeption bestellen.

MINIBAR

In Ihrem Zimmer finden Sie einen Minikühlschrank, den Sie während Ihres Aufenthalts nutzen können. Es besteht die Möglichkeit, bei der Ankunft eine gefüllte Minibar zu erhalten. Diese kostet 19,50 € und enthält folgende Artikel. 1 kleine Flasche Rotwein, 1 kleine Flasche Weißwein, 2 Dosen Heineken, 2 Flaschen Wasser, 3 Dosen Limonade, 2 Schokoriegel und 1 kleine Dose Pringles.

BITTE NICHT STÖREN

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts nicht gestört werden möchten, drücken Sie bitte den „Bitte nicht stören“-Knopf neben der Tür. Neben Ihrer Tür im Flur sehen Sie ein rotes Licht leuchten. Das Reinigungspersonal kann dieses Licht sehen, wenn es an Ihrem Zimmer vorbeigeht, und reinigt das Zimmer nicht. Wenn Sie eine Zimmerreinigung wünschen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Reinigung“. An der Außenseite Ihrer Tür leuchtet ein grünes Licht.

NOTAUSGÄNGE

Alle Notausgänge sind in den Fluren deutlich gekennzeichnet und verfügen über eine Notbeleuchtung. An der Tür in Ihrem Zimmer finden Sie außerdem eine Karte. Den nächstgelegenen Notausgang finden Sie auf dieser Karte.

FRÜHSTÜCK

Das Frühstück wird von Montag bis Freitag von 07:00 – 10:00 Uhr und am Samstag und Sonntag von 07:30 – 10:30 Uhr serviert.

FRÜHSTÜCK-ZIMMERSERVICE

Es ist möglich, von 07:30 bis 10:30 Uhr in Ihrem Zimmer/Ihrer Suite zu frühstücken. Für den Zimmerservice wird ein Aufpreis von € 9,50 erhoben. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn Sie Frühstück im Bett buchen möchten. Wenn Sie auf Ihrem Zimmertelefon die Nummer 9 drücken, werden Sie direkt zur Rezeption weitergeleitet.

POST

Wenn im Hotel Post für Sie bereit liegt, können Sie diese an der Rezeption abholen.

PREISE

Alle Preise für die Zimmer verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, exklusive Frühstück und Tourismusabgabe.

RADIO

Es besteht die Möglichkeit, auf Ihrem Fernseher in Ihrem Zimmer Radio zu hören. Sie müssen auf der Fernbedienung „Guide“ drücken, um eine Übersicht aller Radiosender zu erhalten, und einen auswählen.

REZEPTION

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zwischen 23:00 und 07:00 Uhr steht Ihnen ein Nachtportier zur Verfügung.

RESTAURANT

Die Küche unseres À-la-carte-Restaurants ist täglich von 12:00 – 21:00 Uhr geöffnet.

RAUCHEN

Das Hotel Maassluis ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist auf Ihrem Balkon und am Haupteingang des Hotels gestattet.

ZIMMERSERVICE

Zimmerservice steht zur Verfügung, es fällt jedoch ein Aufpreis von € 7,50 pro Bestellung/Lieferung an. Für Bestellungen können Sie sich an die Rezeption wenden.

  • Das Frühstück muss einen Tag im Voraus bestellt werden.

EISEN

An der Rezeption erhalten Sie ein Bügeleisen und ein Bügelbrett.

TAXI

Der Taxiservice vom Hotel wird von A.R.T. bereitgestellt. für einen komfortablen und professionellen Transport. Für weitere Informationen zu Preisen und Zeiten wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

FERNSEHEN

Sie können die gängigen Fernsehsender kostenfrei nutzen. Mit der Taste „Guide“ auf der Fernbedienung können Sie Kanäle anzeigen und auswählen.

TERRASSE

Bei schönem Wetter ist unsere Terrasse geöffnet. Die Terrasse ist über unser Restaurant und den Wintergarten zugänglich.

CHECK OUT

Sie müssen vor 11:00 Uhr auschecken. Wenn Sie länger in Ihrem Zimmer bleiben möchten, informieren Sie sich bitte an der Rezeption über die Möglichkeiten.

WÄSCHEREI

Der Wäscheservice ist von Montag bis Sonntag verfügbar. Wenn Sie Ihre Wäsche waschen lassen möchten, können Sie an der Rezeption ein Formular abholen.

Das Management übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Kleidungsstücken.

WASSER

Sie können das Wasser aus dem Wasserhahn trinken.

WECKRUF

Wenn Sie unseren Weckdienst nutzen möchten, teilen Sie dies bitte täglich der Rezeption mit.